El avance tecnológico en el sector asegurador ha generado un debate sobre su impacto en la profesión. Silvia Bechir, presidenta de la Asociación de Productores Asesores de Seguros de Entre Ríos (APASER), sostiene que la tecnología no amenaza el rol del productor, sino que se presenta como una herramienta valiosa para optimizar las tareas diarias.
Bechir destaca que procesos como el envío de pólizas y la atención a consultas frecuentes pueden ser automatizados, lo que permite a los productores dedicar más tiempo al asesoramiento personalizado. “El seguro es un traje a medida”, afirma, enfatizando la importancia de conocer a cada cliente para identificar sus verdaderas necesidades y riesgos.
La importancia del vínculo humano
Aunque la tecnología puede facilitar la resolución de problemas inmediatos, Bechir subraya que el vínculo humano sigue siendo fundamental en el sector. La confianza que el productor transmite es crucial, especialmente dado que los seguros son productos intangibles cuya utilidad se hace evidente en situaciones de siniestro.
Presencia de compañías en Entre Ríos
En el ámbito del mercado asegurador en la provincia, Bechir menciona a diversas compañías que operan en la región, como Instituto del Seguro, Sancor Seguros y Río Uruguay, entre otras. Además, resalta que la Superintendencia de Seguros de la Nación ha retirado a algunas empresas que no cumplían con los requisitos de respaldo económico.
Capacitación continua como pilar fundamental
La formación es un aspecto crucial en la carrera de un productor asesor de seguros. Bechir explica que, para obtener la matrícula, es necesario completar un proceso de capacitación que abarca diversos temas relacionados con la actividad. Sin embargo, la formación no se detiene ahí; la presidenta de APASER enfatiza que el mercado en constante cambio requiere una actualización continua.
Desafíos en la comercialización de seguros
Otro de los retos que enfrenta el sector es la comercialización ilegal de seguros. Bechir advierte sobre personas que, sin la matrícula correspondiente, ofrecen productos como seguros de vida o planes de retiro, presentándose como analistas financieros. Recomienda verificar la habilitación del productor, ya que la credencial profesional incluye un código QR que permite confirmar su autorización ante la Superintendencia de Seguros de la Nación.
Un legado familiar en el sector asegurador
La trayectoria de Bechir en el ámbito asegurador comenzó a los 34 años, influenciada por su esposo, quien ya trabajaba en el rubro. A lo largo de los años, esta profesión ha tomado un rol central en su vida y ha involucrado a su familia en diversas capacidades. Bechir recuerda con gratitud a Matilde López Vázquez, una expresidenta de APASER que influyó en su forma de entender el trabajo, destacando la importancia de la atención personalizada.
Una transición hacia nuevas generaciones
Actualmente, Bechir se encuentra en su tercer mandato al frente de APASER y ha decidido que será el último. Con el objetivo de fomentar una mayor participación de los asociados, considera que el voto a distancia podría ser una solución para facilitar la inclusión de productores de localidades más alejadas. Su intención es abrir espacio para nuevas generaciones en la asociación, mientras continúa promoviendo la capacitación y la importancia del asesoramiento en la contratación de seguros.
Fuente: Uno ER
