La Municipalidad de Concordia ha anunciado que el servicio telefónico 105 se encuentra temporalmente fuera de servicio. Esta interrupción se debe a un proceso de renovación y actualización de la línea, que busca mejorar la atención a los ciudadanos en cuanto a reclamos y consultas sobre servicios públicos.
Alternativas disponibles durante la interrupción
Mientras se llevan a cabo estas mejoras, los ciudadanos que necesiten realizar un reclamo pueden dirigirse de manera personal a las oficinas de atención situadas en la Ex Estación Norte, en la intersección de avenida San Lorenzo y Gobernador Cresto. El horario de atención será de 7 a 19 horas.
Nuevo número de contacto por WhatsApp
Para facilitar la comunicación durante este periodo, se ha habilitado un número de WhatsApp provisional: 345 413 7884. Este servicio estará disponible hasta el lunes 5 de octubre inclusive.
Beneficios de la actualización
Según informaron desde la comuna, las reformas permitirán una mejor calidad de atención, reduciendo el tiempo de espera y la cantidad de llamadas perdidas. Además, se implementarán múltiples líneas simultáneas, grabación de llamadas y un sistema de cola de espera que optimizará la gestión de los reclamos.
Es importante destacar que cada llamada realizada generará un registro que incluirá número de origen, duración y resultado. Esto asegura que, aunque la llamada se corte, se pueda devolver el contacto al usuario.
Fuente: El Entre Ríos
