La seguridad en las rutas nacionales es una prioridad, especialmente durante los periodos de alta circulación vehicular como los fines de semana largos. En este contexto, la concesionaria de la Autovía del Mercosur recordó a todos los usuarios la vigencia de sus servicios de asistencia y los protocolos a seguir ante cualquier eventualidad técnica o emergencia que pueda ocurrir mientras se transita por el corredor vial concesionado.
Canales de comunicación disponibles las 24 horas
Para garantizar una respuesta rápida y eficiente, la empresa mantiene habilitadas líneas de comunicación directa que funcionan de manera ininterrumpida los 365 días del año. Ante un desperfecto mecánico, un siniestro o cualquier obstáculo en la calzada, los conductores pueden comunicarse de forma gratuita para solicitar la intervención de los equipos de asistencia. Los números habilitados para tal fin son la línea corta 140 y el número de atención al cliente 0800-555-0126.
Protocolo de seguridad ante un desperfecto en ruta
Desde la concesionaria enfatizaron que, más allá de solicitar ayuda, la conducta del conductor en los primeros minutos de una emergencia es crucial para evitar accidentes secundarios. El protocolo recomendado indica, en primer lugar, intentar detener el vehículo en un lugar seguro, preferentemente fuera de la calzada y sobre la banquina derecha. Una vez detenido, es obligatorio encender las balizas para alertar al resto de los automovilistas sobre la presencia del rodado detenido.
Importancia de la señalización preventiva
Otro paso fundamental antes de realizar el llamado de auxilio es la colocación de los elementos de señalización preventiva. Se recuerda el uso de los triángulos reflectantes a las distancias reglamentarias para asegurar que los vehículos que circulan en el mismo sentido tengan tiempo suficiente de advertir la situación. Solo una vez que el perímetro esté debidamente señalizado y los ocupantes se encuentren a resguardo, se debe proceder a la comunicación con los números de emergencia indicados para coordinar la llegada de los móviles de auxilio.
Cobertura y asistencia permanente
El servicio de auxilio mecánico cubre toda la extensión del corredor concesionado, incluyendo tareas de remolque o asistencia básica según la gravedad del inconveniente. Estas medidas forman parte del plan de mantenimiento y seguridad vial que busca reducir los tiempos de exposición de vehículos detenidos sobre la traza, minimizando así los riesgos de colisiones. Las autoridades recomiendan llevar estos números agendados en el teléfono móvil o anotados en un lugar visible dentro del vehículo antes de emprender cualquier viaje por la región.
