La Central de Tránsito y Transporte de la Municipalidad de Concordia ha informado sobre problemas técnicos que afectan el funcionamiento del sistema SUBE, generando “intermitencias en su funcionamiento” a lo largo del día.
Detalles sobre los problemas técnicos
Según las autoridades, estos inconvenientes están relacionados con “tareas de mantenimiento programadas”, lo que ha llevado a dificultades en la compra y acreditación de saldo electrónico de la tarjeta SUBE. Se espera que el servicio se restablezca de manera gradual, a partir del mediodía.
Alternativas de pago para los usuarios
En medio de estas complicaciones, se recuerda a los usuarios que tienen la opción de abonar sus viajes utilizando tarjetas de débito, crédito y prepagas sin contacto, así como mediante celulares o relojes con tecnología NFC y billeteras electrónicas a través de códigos QR.
Fallas a nivel nacional
A nivel nacional, el sistema SUBE ha presentado fallas masivas, que han incluido demoras en la carga y acreditación de saldo debido a un problema técnico. Estas dificultades han afectado tanto a la aplicación móvil como a los terminales de carga y las ventanillas de atención al cliente, limitando las funciones a la consulta de saldo.
Recomendaciones para los usuarios
Desde las cuentas oficiales de SUBE en redes sociales, se ha informado que los problemas son consecuencia de “inconvenientes ajenos a SUBE”, relacionados con un proveedor de servicios de telecomunicaciones. Se recomienda a los usuarios que hayan intentado cargar saldo durante las fallas que eviten repetir la operación y que intenten acreditarlo más tarde.
Cómo proceder ante la situación
Los usuarios que tienen saldo pendiente pueden acreditarlo a través de la App SUBE, utilizando dispositivos con sistema operativo Android 6 o superior y tecnología NFC. También pueden usar el sistema de carga a bordo en las localidades en las que se viaje con SUBE y en las terminales automáticas disponibles.
Ante el volumen de reclamos, se ha indicado que el mantenimiento del sistema podría continuar presentando intermitencias y que se trabaja para resolver los inconvenientes de forma rápida.
Fuente: Diario Río Uruguay
